Service offert à la personne handicapée ayant un besoin afin de l'acheminer vers les bonnes ressources.

INTRODUCTION

Étant donné la complexité des réseaux gouvernementaux pour obtenir les services dont la personne handicapée a droit. Cette dernière est isolée et ne sait pas où s'adresser pour obtenir ces services et très souvent incapable de défendre ses droits. La personne a besoin d'une écoute dans un climat de confiance et d'un support pour l'orienter, la sécuriser dans ses démarches.

OBJECTIFS :

• Offrir un support et une aide à la personne face au problème identifié qu'il soit relié à son handicap ou autre.



• Faire connaître et défendre ses droits.



• Favoriser son autonomie dans la recherche de solutions.



• Favoriser le développement de sa confiance et l'estime d'elle-même.



• L'orienter vers les services adéquats en réponse à ses besoins.

ACTIONS :

Les personnes handicapées nous contactent pour une démarche d'aide qui consiste en :

• Recevoir, traiter et référer les besoins des personnes handicapées.



• Représenter et défendre leurs droits et leurs intérêts auprès des partenaires socio-économiques.



• Trouver des solutions à leurs problèmes que ce soit au niveau :
• des barrières architecturales,
• du maintien dans leur milieu,
• des stationnements,
• des ressources résidentielles,
• des programmes d'aides,
• des sources de revenus,
• du travail,
• du transport,
• de l'intégration scolaire,
• des équipements et des biens de consommation adaptés à des besoins spécifiques,
• du loisir,
• de la consommation en général.

NOS OUTILS :

• La liste de membres.



• Le personnel du bureau.



• Le cardex.



• Les organismes de soutien comme CDCBF, CLSC, etc.



• La banque de personnel pour le maintien à domicile.

RÉSULTATS DIRECTS DE NOS INTERVENTIONS :

• Chaque nouveau membre est contacté par téléphone pour créer un premier contact.



• Envoi de cartes de souhaits :



• aux enfants membres pour leur anniversaire,



• aux membres lors d'une hospitalisation, lors du décès d'un proche,



• à la famille lors du décès du membre.



• Un membre bénévole contacte chaque membre pour lui souhaiter un joyeux anniversaire de naissance.

RÉSULTATS INDIRECTS DU DÉVELOPPEMENT DE LA PERSONNE HANDICAPÉE :

• Les 7 comités permanents sont composés en majorité de membres handicapés.



• Implication bénévole de 80 personnes, dont la plupart sont des personnes handicapées.



• Lorsque nous utilisons la chaîne téléphonique, nous demandons aux membres d'appeler eux-mêmes au bureau pour réserver leur place.



• S'ils ont besoin de co-voiturage, nous essayons de répondre à ce besoin.



• Nous responsabilisons nos membres en leur demandant d'annuler leur présence avant l'activité. Sinon, ils devront payer quand même le coût de l'activité.

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